Für uns ist das Reflektieren unserer eigenen Arbeit mithilfe von EnglishBusiness und das Entwickeln neuer Ideen für die Zukunft unbezahlbar. EnglishBusiness ist ein echter Consultant-Partner.
Angela Müller, Leiterin Training Design & Development bis 2010
TRAININGSKOMPETENZ VERMITTELN:Für METROS „House of Training“
Die Herausforderung
Im Jahr 2004 sah sich die METRO der Aufgabe gegenüber gestellt, Strategien für die unternehmensweite Umsetzung ihres Best-Practice-Prinzips zu entwickeln.
Es wurde das so genannte „House of Training“ gegründet, um METROS „Key Success Activities“ durch entsprechende Trainingsprogramme umzusetzen.
- Diese Strategie hatte höchste Priorität: Weltweit erhielten ausgewählte Branchenexperten grünes Licht, um ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen an Kollegen in Form von durch METRO entworfene Seminare weiterzugeben.
- Der Erfolg des Programms hing gänzlich von diesen Experten und deren Kompetenz ab, Wissen in Trainingseinheiten zu bündeln und zu vermitteln.
Die Lösung
Nachdem das gerade gegründete „House of Training“ gehört hatte, welche Rolle EnglishBusiness in METROS zukünftigem Management-Development-Programm spielen würde, setzte es sich mit EnglishBusiness in Verbindung.
- Zusammen entwickelten wir unter dem Namen „Instructor Skills Coaching“ ein umfassendes Moderationsseminar mit dem Ziel, METRO-Managern Trainingsmethoden zu vermitteln, damit diese anschließend eigenständig METRO-Mitarbeiter trainieren konnten.
- Unsere Trainer tragen seit 2004 maßgeblich zum Erfolg vom „House of Training” bei, indem sie METRO-Trainer schulen. Instructor Skills sind zu einem festen Bestandteil der Trainervorbereitung von „House of Training“ in Paris und Düsseldorf geworden.
- Dies ermöglichte METRO den Einsatz von Branchenexperten und sicherte gleichzeitig die Qualität der Trainings im gesamten Unternehmen.
