UNTERNEHMENSSPRACHE ENGLISCH:Der internationale Berufsalltag bei General Mills

General Mills suchte einen neuen Partner für das Sprachenmanagement, um 22 Mitarbeiter bei ihren täglichen sprachlichen Aufgaben besser unterstützen zu können. Mit Englisch als Unternehmenssprache und einigen nicht deutschsprachigen Managern standen viele Mitarbeiter vor der Herausforderung, Englisch im Tagesgeschäft anwenden zu müssen – für viele von ihnen eine ungewohnte Situation.

Da General Mills ein international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in den USA ist, wird von den Hamburger Mitarbeitern erwartet, auf Englisch zu kommunizieren – nicht nur mit Kollegen, sondern ebenfalls mit Partnern und Kunden.

• EnglishBusiness ermittelte in mündlichen Interviews die Kommunikationsbedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters. Anschließend wurden Gruppen anhand der Sprachlevel und der Bedürfnisse der Teilnehmer zusammengestellt. Bald zeigte sich, dass einige Mitarbeiter mehr Trainingseinheiten über einen festgelegten Zeitraum benötigten. Dies wurde durch spezielle Einzeltrainings erreicht.
• In den wöchentlichen Kursen sollten die General Mills-Mitarbeiter ihre Kompetenzen ausbauen und somit mehr Selbstvertrauen erlangen. Erreicht wurde dies durch umfassende Grammatikübungen, Präsentationen und auf konkrete Arbeitssituationen bezogene Aufgaben.
• Im fortlaufenden Programm lernten die deutschen Mitarbeiter, ihre englischen Fähigkeiten effektiv einzusetzen und die interkulturelle Kommunikation zwischen den internationalen Niederlassungen zu verbessern.